●はじめに

リステル・グループ（法人名：株式会社リステル、長治観光株式会社、株式会社リステル綜合企画、有限会社猪苗代ハーブ園、以下当グループといいます。）は、当グループの各社の経営するホテル・旅館業、飲食業、不動産業、旅行業、一般旅客貸切運送業、農園業、イベント運営業務などに関連して、当グループ各社の定款に基づいた業務を遂行する範囲に限ってお客様の個人情報の取扱いを行います。 お客様の個人情報は機密情報であることを認識しています。特にインターネット上での個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定め、当グループ各社の役員及び関係従業員に徹底を図っています。

当グループが管理責任を負うWEBサーバ
http://www.listel-hotels.com	グループ全体及び本社事業所
http://www.listel-inawashiro.jp	猪苗代事業所
http://www.listel-hamanako.jp	浜名湖事業所
http://www.listel.co.jp	新宿事業所、不動産事業部、旅行事業部
http://www.aromaroom-maria.com	新宿事業所（アロマテラピー部門）
※上記各www.の文字が無い場合も同様

●個人情報保護方針

顧客の個人情報の利用について
当グループ各社の経営するホテル・旅館業、飲食業、不動産業、旅行業、一般旅客貸切運送業、農園業、イベント運営業務など、当グループ各社の業務を遂行する範囲内での利用に限定致します。

個人情報を利用する目的
(1)	宿泊台帳など、法令により作成が義務付けられている書類等を作成する場合。
(2)	当グループの業務遂行上、何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合。
(3)	同意をいただいた方へ当グループの営業情報をお送りする場合。
(4)	公衆衛生上、関係機関よりお客様へ連絡を取る必要が生じた場合。
(5)	その他、情報収集時にお客様に公表している目的に使用する場合

上記目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様ご本人にその目的をご連絡致します。新たな目的にご同意頂けない場合には、お客様ご自身の判断により、かかる利用を拒否することができます。

顧客の個人情報の第三者への開示について
顧客の個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示致しません。

個人情報を開示する場合
(1)	お客様本人の同意がある場合。
(2)	お客様の個人を識別することができない状態で開示する場合。
(3)	あらかじめ当グループとの間で個人情報保護契約を締結している企業（例えば、業務委託先）等に必要な限度において開示する場合。
(4)	お客様からの問合わせ内容が、当グループの関係会社や代理店からお客様へ回答させていただくことが適切と判断される場合（その際でも必要最小限度の個人情報に限る）。
(5)	代金等で決済が必要な場合。（金融機関等との間で個人情報を交換することがあります。これは、銀行口座の正当性やクレジットカードの有効性を確認するためです。）
(6)	法令等に基づき、裁判所または検察・警察等司法捜査機関より公式に要求された場合。（法令に基づきお客様へ情報開示について報告を行わない場合があります。）

顧客の個人情報の管理について
お客様の個人情報は適切・慎重に管理されています。
当グループは、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。 個人情報は、権限の無い者が閲覧することない環境下に保管しています。

お問い合わせについて
お客様がご本人の個人情報の内容について確認されたい場合には、個人情報のご登録窓口管理部門にお問い合わせ下さい。お客様ご本人であることを当グループにて確認した上で、当グループで保管させて頂いておりますお客様の個人情報を、ご本人にお知らせ致します。保管されている個人情報について、お客様ご自身が、訂正または削除を希望される場合は当グループはお申し出がご本人であることを確認した上で、正当な事由がない限りこれに応じます。

リンク先WEBサイトについて
当グループのWEBサイトより、当グループ外の法人・個人が管理するWEBサイトへリンクされている場合があります。この場合の個人情報は、リンク先サイトを管理する法人・個人の責任において管理されます。リンク先サイトにおける個人情報の登録はお客さまご自身でご判断ください。当グループでは責任を負いかねます。

クッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）の利用について
クッキーは、インターネットの効率的な運用のために、ウェブ・サーバーがお客様の使用するコンピュータ等のウェブ・ブラウザプログラムに送信する小規模の情報で、お客様の使用するコンピュータ等の磁気記憶装置等にデータファイルとして格納されることもあります。クッキーを使用すると、ウェブ・サーバーはお客様がどのページを訪れたか等を記録できます。クッキーの利用により、お客様が使用しているコンピュータ等を識別できますが、利用者個人の識別はできません。 当グループのウェブ・サーバーは、次のような目的でクッキーを使用することがあります。 ウェブ・サイトや電子メール等の内容をお客様がよりご満足いただけるよう改良したり、お客様個々の利用に合わせてカスタマイズしたりするため。クッキーの利用により入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがございますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。 お客様は、使用しているコンピュータ等のウェブ・ブラウザプログラムの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。

関係法令及びその他の規範の遵守について
当グループは、お客様よりご提供頂きました個人情報に関して適用される法例及びその他の規範を遵守致します。

ご意見・ご質問はこちらまで
info@listel-hotels.com

WEBサイトにおける個人情報保護責任者
担当部門	責任者氏名	連絡先
WEBサイト管理者	猪野　謙二	電子メールアドレス webmaster@listel-hotels.com